Wann?

• Probleme mit Betriebssystem, Anwendungen oder Software im Allgemeinen
• Unterstützung bei der Installation oder Konfiguration von Anwendungen

Wie?

• Laden Sie TeamViewer QuickSupport herunter und starten Sie die Anwendung
• Halten Sie Ihre angezeigte ID sowie das dazugehörige Passwort bereit für unsere:n Mitarbeiter:in am Telefon bereit
• Je nach Problem müssen Sie ggf. weitere Zugangsdaten selbst eingeben (bspw. von Ihrem AWO-Konto)

Sollten Sie sich an Ihrem Computer nicht anmelden können oder ein neues Passwort für Ihr AWO-Konto benötigen, wenden Sie sich bitte per Mail, telefonisch oder persönlich bei unserem IT-Support.

Bitte kontaktieren Sie eigenmächtig keine externen Dienstleister ohne vorherige Absprache mit unserem Support-Team. Sollte weitere technische Unterstützung erforderlich sein, wird diese intern koordiniert.